CONTABILIDADE GERENCIAL: O BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO DE GESTÃO PARA A ELO AGÊNCIA DE APOIO SOCIAL E AMBIENTAL - UMA INSTITUIÇÃO DO TERCEIRO SETOR

Resumo

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão vinculada aos objetivos estratégicos da empresa, dando foco a quatro perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado e conhecimento. A proposta deste trabalho é implementar o BSC no chamado terceiro setor a fim de profissionalizar a gestão, abrindo mais possibilidades de adquirir patrocínio e investimentos. A metodologia utilizada neste trabalho foi o método de pesquisa de cunho exploratório, através de pesquisa bibliográfica, documental e estudo de caso. O processo de implantação do BSC na Elo Agência de Apoio Social e Ambiental contou com a colaboração de todos os envolvidos, ou seja, colaboradores da instituição e autores da pesquisa. Foram realizadas entrevistas para a coleta de dados e, a partir destes, estabelecidos os objetivos estratégicos, traçadas as metas e sugeridas as iniciativas para seu cumprimento. A pesquisa proporcionou à equipe desenvolvedora e à organização em estudo uma percepção de oportunidades sinérgicas, pr vocando o pensamento estratégico, bem como facilitando na decisão e realização gerencial.