O IMPACTO DA PANDEMIA DE COVID-19 NO TURISMO BRASILEIRO: UMA ANÁLISE DE MERCADO

Resumo

O setor de turismo vem sendo o mais afetado pela crise devido às medidas de contenção necessárias ao contágio pelo covid-19. Assim, o isolamento social afetou diretamente a economia do setor no Brasil. Portanto, o projeto tem como objetivo, identificar e analisar os dados do turismo brasileiro durante a pandemia do covid-19, comparando os momentos pré, durante e pós-pandemia sob a ótica das agências de viagens e dos consumidores finais. O estudo realizado teve caráter exploratório, proporcionando um maior conhecimento sobre o problema, através do levantamento bibliográfico. Além disso, foi realizada uma pesquisa quantitativa com os consumidores finais e qualitativa com as agências de turismo a fim de estimar o impacto que o vírus causou no turismo e o prognóstico para a categoria. A partir dos resultados encontrados, pôde-se observar que o impacto do covid-19 no turismo brasileiro realmente foi significativo, mas que será reduzido gradativamente e o setor voltará a crescer conforme estudos que apontam para o novo normal até 2025. Por outro lado, devido ao momento atípico em circunstâncias instáveis, é necessário realizar novas pesquisas periódicas direcionadas à investigação da mudança e adaptação do comportamento do consumidor conforme o avanço ou  regressão da pandemia, para que o retorno ao novo normal seja seguro e efetivo, de modo que o setor volte a prosperar de forma positiva nos próximos períodos.