AS TRANSFORMAÇÕES E INOVAÇÕES CAUSADAS NAS OPERAÇÕES FINANCEIRAS DOS BANCOS PELO INGRESSO DE FINTECHS NO MERCADO FINANCEIRO

Resumo

Nesse novo milênio, impelidos pelos desenvolvimentos tecnológicos, surgiram as Fintechs, ou seja, as startups do setor financeiro, trazendo um novo conceito de serviços financeiros e transparência com os clientes, provando que serviços bancários não precisam estar necessariamente atrelados aos bancos. Os bancos têm capital e tecnologia para se adaptarem, no entanto precisarão de rapidez. O objetivo de nossa pesquisa foi analisar quais foram as principais mudanças acarretadas pelo surgimento das Fintechs no modus operandi dos serviços financeiros e como isso ecoa no futuro do mercado. Para levantar estas informações levamos a cabo um pesquisa de campo, coletando dados e opiniões que mostram a mudança de comportamento das pessoas que cada vez mais pessoas estão aderindo as facilidades tecnológicas em detrimento da maneira tradicional de funcionamento dos bancos tradicionais, como por exemplo, ir a uma agência bancária física para resolver algum problema recorrente em sua conta bancária ou simplesmente conferir seu extrato bancário ou sacar dinheiro ou mesmo pagar uma conta. Um dos achados de pesquisa que desaca-se é a de que em um futuro não tão distante o mercado financeiro como conhecemos estará completamente mudado, a circulação de dinheiro impresso sofrerá uma redução drástica e as agências bancárias físicas irão reduzir drasticamente seu número, com cada vez mais pessoas migrando para o Internet Banking, ou simplesmente desfrutando da transparência, agilidade e conforto dos serviços oferecidos pelas Fintechs.